電話銷售的培訓課件(ppt 37頁)

主要內容
電話前的策劃與準備
銷售溝通技巧
客戶維護與穩定業績

如何進行有效的學習
更深入的思考：以下觀點對嗎？
電話前的策劃與準備
策劃的前提與基礎
建立客戶對電話銷售的信任
客戶的一般決策流程
電話銷售的6個步驟
沒有準備不打電話
李雲龍的策略與求婚解析
電話目標的原則
電話前準備的總結
電話中必須做的幾件事
電話銷售中溝通的特點
一個老掉牙的話題：開場白
一個好開場白的必備要素
讓客戶“聽話”的最佳辦法
關於銷售的底層原理
電話初期客戶拒絕的分類
小組討論1
小組討論2
從重新審視產品的兩個方向
從重新審視產品
案例：LG新巧克力手機
故事無處不在，感覺如影隨形
注意事項
產品說明
客戶需要這樣的感覺
測試：區分FAB
謝謝！

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