汽車4S店保險業務管理及管理知識培訓(PPT 30頁)

汽車4S店保險業務管理及管理知識培訓(PPT 30頁)簡介：

加大保險銷售理財培訓及獎懲措施
借助各保險公司均委派保險顧問專人駐場的優勢，體現客戶個性需求的差異化營銷，協助購車客戶最佳理財，從客戶角度分析“一次性付款”與“分期付款”的優惠比較。開展客戶貼身關懷的優質服務
每月由保險公司派人前來公司進行保險業務知識培訓、考核。增強銷售顧問的保險業務知識，提高保險銷售業務技能
持續貫徹交車投保率的理念，並設立獎懲激勵措施，從各銷售小組團隊獎到各銷售顧問的單項獎等，不斷加大銷售人員保險銷售的重要性及必要性。每台車力爭要求在本店購買保險

設立專班，服務客戶
設立保險理賠專班，24小時應對客戶出險，接受客戶來電求助。發生重大險情時在規定時間內到車險現場協助客戶應對，進行現場勘察指導。增強客戶在經銷店購買保險的信心，提高保險銷售的增值服務
設立保險服務專班，對購買車輛客戶持續跟蹤，對保險到期客戶介紹保險續保知識及保險銷售服務，避免客戶產生不必要的損失。同時提供車輛年審、駕照年審、違章代辦等附加服務，增強用戶對保險業務的信心

1. 保險合同手續
保險專員以簽定保險合同為主業，為客戶辦理新車投保及續保手續、向客戶說明專門的保險知識、合同業務、理賠申請流程等事宜。
2. 保險公司應對（合同、事故）
保險專員是經銷店與保險公司相關的一切窗口，包括合同交涉、報險、代辦理賠、保險業務培訓等。
3. 保險業務推進
保險專員還是經銷店內銷售員的培訓者，召開店內保險業務、知識培訓，統計、分析各擔當的投保率等數據，管理保險業績等。

..............................