中國式大客戶關係銷售技巧培訓(ppt 86頁)

主要內容
中國式大客戶關係銷售技巧
銷售人員的價值與自我定位
銷售工作特點
中國特色的地緣特質
客戶關係管理
建立客戶關係的五個步驟
第一步選擇市場
目標市場選擇的標準
市場吸引力分析參考工具
市場機會的平衡點
目標客戶群分析工具
目標市場的選擇決定了什麼？
第二步發現潛在客戶
鑒別顧客資格
第三步客戶背景調查
了解客戶行業信息對銷售人員的好處
第四步接近約見
個人形象六要素
第五步加強客戶關係
影響式談判
客戶異議處理與突破式談判
什麼是異議？
常見異議處理
銷售員談判的8條錦囊妙計
捕捉購買信號
維護階段-三個步驟
維護階段-其它事項

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