旅行社計調管理知識及業務管理(PPT 173頁)

旅行社計調管理知識及業務管理(PPT 173頁)目錄：

第一講 現代旅行社計調（理論）
第二講 旅遊市場細分及計調種類
第三講 計調操作流程及工作計劃製定
第四講 計調三寶、交通知識、規範團號設定
第五講 規範計調操作N步法則出境計調簽證常識
第六講 辦公軟件禮儀及線路成本解析、標準團餐菜式選擇與擬訂
第七講 突發事件處理
第八講 旅遊團隊預警和手繪演示線路

旅行社計調管理知識及業務管理(PPT 173頁)簡介：

一、計調的含義
計劃與調度的結合稱謂
在旅行社內部專職為旅遊團（散客）的運行走向安排接待計劃、統計與之相關的信息並承擔與接待相關的旅遊服務采購和有關業務調度工作的一種職位類別。
國際上一般稱謂——operation

中國國際航班的編號是由執行該航班任務的航空公司的二字代碼和三個阿拉伯數字組成，其中最後一個數字為奇數者，表示去程航班，最後一個數字為偶數者，表示回程航班。如CA981則指中國國際航空公司承擔的自紐約返回北京的國際航班。
中國國內航班的航班號由執行航班任務的航空公司二字代碼和四個阿拉伯數字組成，其中第一位數字表示執行該航班任務的航空公司或所屬管理局，第二位數字表示該航班終點站所屬的管理局，第三、四位數字表示班次，即該航班的具體編號，其中第四位數字若為奇數，則表示該航班為去程航班，若為偶數，則為回程航班。例如CA1201，表示由中國國際航空公司擔任的由北京至西安的去程航班，MU5302，是指東方航空公司擔任的由長沙至上海的回程航班。

1、旅行社現代團號的種類
既定團號：將未成行的團隊按已落實的團隊編成有出發日期、內容、人數的旅遊線路來對待，常用在散客計劃之中
成行團號：為臨時、突發性的團號，比如前台或外聯臨時洽談成一個團隊，計調即刻按順序編號，常用在獨立成團上。
轉接團號：被動地以對方組團社找第三方轉移或委托接待社代為接待的團號為序，隻需加上自己公司的簡約代碼、組成轉接團號。
2、全球旅遊區域的劃分
中國區域以中國大區為依據，劃分為六大區域，其代碼按照航空公司的三位數為基數，即大區的兩位拚音代碼，加上一個主要遊覽城市的首位拚音大寫。
東北大區、華北大區、華東大區、華南大區、西北大區、西南大區、
境外華僑：東南亞、東亞區、西亞區、歐洲區、非洲區、美加區、拉美區、澳新區
國際區域：東南亞、東亞、西亞、北歐、西歐、南北非、美加、拉美、澳新

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