郵政業務管理及投遞操作管理知識規程(PPT 38頁)

郵政業務管理及投遞操作管理知識規程(PPT 38頁)目錄：

一、郵政通信概述
二、郵政法規（略）
三、郵政投遞工作的基本任務
四、郵政投遞員的基本職責
五、郵政投遞通信紀律與郵件保密安全的“十要”、“十不準”
六、投遞員儀容儀表
七、郵政通信的三項基本製度
八、郵政編碼（四級六碼製）
九、國內郵件寄遞業務
十、投遞作業流程
十一、投遞頻次時限規定
十二、郵件投遞方式分為：按址投遞和局內投交
十三、內部投遞作業操作規程
十四、外部投遞作業操作規程
十五、外部投遞時的服務用語
十六、外部投遞工作服務標準
十七、堅持交接驗收製度
十八、投遞郵件規格標準
十九、投遞質量檢查製度
二十、投遞員崗位要求
二十一、無法投遞郵件的處理
二十二、無著郵件的處理
二十三、領取郵件的有效證件包括：

郵政業務管理及投遞操作管理知識規程(PPT 38頁)簡介：

1、郵政通信企業性質
郵政是國家開辦並直接管理的，利用運輸工具以傳遞實物載體的信息為主的通信行業。是全民所有製的公用企業。
郵政通信企業不直接生產具有使用價值的某種物質產品，而是通過信息（郵件）產生通信效用。

2、郵政通信企業生產特點
郵政通信部門是一個獨立的產業部門。它的生產是專門傳遞實物信息的一種生產，它的主要特點：
*郵政通信生產的結果不是新的物質產品，而是效用。
*郵政通信生產過程就是用戶的使用過程。
*全程全網、聯合作業。郵政通信點多、麵廣、線長，通信網路四通八達。

3、郵政通信企業的任務與服務方針
郵政通信企業的根本任務就是為黨和國家、國民經濟各部門以及人民群眾的通信需要服務（接收、處理、傳遞用戶交寄的各類函件、包裹、彙款等項業務）。
郵政通信的服務方針：迅速、準確、安全、方便。

..............................