業務管理及推銷人員管理知識技巧培訓(PPT 63頁)

業務管理及推銷人員管理知識技巧培訓(PPT 63頁)目錄：

第一講 推銷知識與技能必備
第二講 客戶服務技巧
第三講 有效溝通能力必備

業務管理及推銷人員管理知識技巧培訓(PPT 63頁)簡介：

給客戶提供更多選擇，服務超值
（1）購買水票10張 普通會員（農家樂）
（2）購買水票100張 VIP會員（其他）

禮在心中，關心顧客的個性化需求
（1）礦泉水、植物美容水關注女士健康
（2）注意禮節，對於特殊需求提供特殊服務
（老年人、病人、學生等）

為客戶建檔，對客戶資料保密
（1）建立客戶資料卡，保持定期拜訪
（2）嚴格控製客戶資料，防止客戶被騷擾

培訓理念：不僅生產優秀的汽車，同時培訓優秀的人才。
培訓原則
（1）務實有效
（2）學習提高
（3）增強員工對企業的價值認同
培訓措施
（1）學習銷售知識、舉止禮儀和企業製度文化
（2）輪崗學習，建立BS製度
（3）教授推銷員技巧

..............................