某酒店管理及公關銷售管理知識係統(DOC 36頁)

某酒店管理及公關銷售管理知識係統(DOC 36頁)目錄：

第一節 銷售員管理
第二節 配額房管理
第三節 房價特殊日期
第四節 房價管理
第五節 傭金管理
第六節 客戶檔案
第七節 活動管理
第八節 銷售分析

某酒店管理及公關銷售管理知識係統(DOC 36頁)簡介：

1.1 銷售員設置
X5係統可將全體銷售員分成幾類，每個類別下又可設置具體的銷售員。管理銷售員時一般先設置銷售員組別，再設置或修改銷售員。在維護係統裏進行組別設置。
組別設置完成後，執行銷售→銷售員設置，打開『銷售員管理』窗口，顯示當前銷售員。在【請輸入條件】欄裏輸員銷售員名字或銷售員代碼，按回車，即可查到指定銷售員，雙擊可以打開銷售員詳細信息。
『銷售員管理』窗口下方根據銷售員狀態進行劃分，可以根據指定狀態進行查詢。
『銷售員管理』窗口右邊功能鍵分別為：
〖新建〗：建立新的銷售員
〖打開〗：打開指定銷售員的詳細信息
〖代碼〗：可以根據銷售員代碼進行查詢
〖姓名〗：根據名字查詢銷售員
〖活動〗：建立銷售員的拜訪記錄
〖備注〗：可以查看當前選中的銷售員的備注，也可以直接輸入備注內容。
操作者可以利用這些按鈕完成銷售員的管理。銷售員設置好後，協議檔案中【銷售員】項可選擇對應銷售人員，便於對銷售員業績的統計。（對某一銷售人員的所有協議酒店的消費額進行統計即為該員工的銷售業績。）
配額房在業務上主要是服務於旅行社、訂房中心等房量控製不是非常嚴格的地方。它在製定配額的時候是不占用房間資源的，隻是對資源進行一個預分配。
以攜程為例具體操作步驟如下：
（1）、執行公關銷售→配額管理，打開〖客房配額設置〗；
（2）、單擊左下角〖新建〗， 打開『配額編輯』窗口。
【客戶】處輸入攜程，按回車後確認客戶檔案查找；【日期】處輸入起始日期；【配額房數】處錄入需要配額的房間數量，選擇相應的房類、房價碼，單擊〖存盤〗即可。

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