重要客戶管理培訓課程(ppt 52頁)
重要客戶管理培訓課程(ppt 52頁)內容簡介
主要內容
第一單元：壓力管理
第二單元：客戶(關係)管理
第三單元：客戶滲透與發展
行政細節
破冰：尋找一個他
什麼是壓力
壓力狀況的表現：
產生壓力的內在原因
麵對內在原因的技巧
調整心態的技巧
改善習慣的技巧
判斷與取舍的技巧
休息的技巧
保持健康的技巧
什麼是情商?
EQ 高手的技能
人際風格
四種購買角色
經濟性購買影響者
使用性購買影響者
技術性購買影響者
教 練
購買影響者關注的結果
感恩時間-認知
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