大服務模式課堂記錄(doc 30頁)
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大服務模式課堂記錄(doc 30頁)內容簡介
目 錄
一、服務認知模式（Page2—16）
二、服務競爭模式（Page16—20）
三、服務利潤模式（Page20—23）
四、服務管理模式（Page23—27）
五、服務交付模式（Page27—28）
六、服務創新模式（Page28—30）
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一、服務認知模式（Page2—16）
二、服務競爭模式（Page16—20）
三、服務利潤模式（Page20—23）
四、服務管理模式（Page23—27）
五、服務交付模式（Page27—28）
六、服務創新模式（Page28—30）
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