消費者權益保護法案例分析(ppt 63頁)

主要內容
一、消費者的涵義
王海打假案
二、消費者的權利
美容院暗設陷阱 消費者防不勝防
案例：3Q之戰
360 與 QQ 事件涉及的法律關係及公民權利
另行收取消毒餐具費 侵犯消費者公平交易權
三、經營者的義務
四、社會對消費者合法權益的保護
五、爭議的解決途徑
五、法律責任

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