消費者市場和組織市場分析(ppt 111頁)
消費者市場和組織市場分析(ppt 111頁)內容簡介
主要內容
消費者市場
消費者市場分析內容
消費者購買行為的分析
消費者購買決策的過程
『引入案例』巴斯克林：給腳盆裏加點“鹽”
消費者購買行為的概念
第一節 消費者市場與消費者購買行為
消費者行為的影響因素
一、文化因素
文化因素
社會角色與地位
社會因素
影響消費者購買行為的內在因素
個人因素
心理因素
動機
認知
學習
記憶
總結
第二節 消費者購買決策過程
小案例
小練習
第四節 組織市場概述
第五節 產業市場購買行為分析
『本章小結』
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