家裝業務培訓教程(doc 44頁)

目錄
第一章　了解家裝業務
第一節 家裝發展史01
第二節 家裝所包含的內容05
第三節 家裝業務的流程06
第四節 家裝業務的特點07
第二章　家裝基礎知識
第一節 認識裝修09
第二節 了解家裝材料10
第三節 了解家裝工種11
第四節 了解家裝施工流程12
第五節 理解家裝服務內涵13
第三章　業務員工作流程
第一節 製訂個人目標體係14
第二節 搜樓盤16
第三節 培育自己的人際關係17
第四節　業務員日常三件事19
第五節　每日工作計劃20
第四章　業務員服務流程
第一節 講解業務22
第二節 有機會就量房23
第三節 沒機會就跟進25
第四節 客戶服務25
第五節：家庭裝修學26
第五章　如何尋找客戶
第一節　小區內尋找34
第二節　客戶電話名單35
第三節　掌握團購信息36
第四節　參加各種展會、集采活動37
第五節　網上搜索38
第六節　人際關係推薦39
第七節　客戶資源網40
第六章　小區攔截客戶的技巧
第一節 所有的技巧都沒有良好的態度重要41
第二節 小區攔截是最差的方法41
第三節 做一匹業務的狼43
第四節 小區攔截客戶的技巧

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