小額信貸市場開發策略及營銷管理(ppt 110頁)

目錄
第一部分：小額信貸市場的開拓與營銷管理
第二部分：小額信貸的客戶關係管理與產品創新
第三部分：如何打造小額信貸團隊

第一部分
微貸市場調研的工具——專業市場經營地圖
1-1-2客戶特征
1-4-1 了解自己
了解自己
1-4-3了解自己
第二步 製定經營和銷售策略
2-1-3銷售策略製定的差異化
2-2-3印尼第三大銀行BRI小企業業務的成功
確立小額信貸營銷管理模式
小額信貸營銷與風險管理並舉
小額信貸的渠道建設
產品銷售
產品銷售—尋找目標客戶的方法
產品銷售—製定拜訪計劃
產品銷售——營銷時的注意事項
產品銷售—常見的客戶異議及處理方法
產品銷售——不同性格類型的客戶
產品銷售—不同性格類型的客戶
第二單元
創新是培養忠實客戶群的有效途徑
產品的研發與持續改進是培育小額信貸機構競爭力的關鍵
小額貸款產品設計
小額貸款產品設計的主要要素
技術創新是小額信貸經營商業可持續的基礎
運用“七法”全流程防範小企業信貸風險
土法上馬－－小額信貸技術創新來自於實踐的總結
人才選拔及培養
設計獨立的人員績效考核方案
對外合作領域

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