消費行為的心理因素(ppt 40頁)

主要內容
消費者的心理過程
一、消費者的感覺
感官營銷成功案例
二、消費者的知覺
(一）知覺概述
(二)知覺的特征及其在新利体育取现 中的運用
(三)造成知覺選擇性的心理機製
（四）知覺的種類
（五）錯覺
（七）消費者的社會知覺
三、消費者的注意
四、消費者的記憶
五、消費者的想象與思維
（一）情緒情感概述
2、情緒情感的構成
3、情緒和情感的區別和聯係
（二）情緒、情感的分類
（三）關於情緒分類的最新研究
（四）情緒理論
情緒的中樞神經過程理論
3）情緒的認知學說
（五）消費模式的變遷
感性消費出現的原因
感性消費的兩大營銷法剛
七、意誌過程

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