顧客意見分析完整版(ppt 61頁)

主要內容
顧客意見征詢統計分析Guest Comments
顧客記問記錄Guest Comments意見類型/Type
投訴分布/ Complaints,From All Dept.
前廳部/FO： Guest Comments/顧客意見
客房/HSKP： Guest Comments/顧客意見
工程部/Engineering ： Guest Comments/顧客意見
財務/Finamcial ： Guest Comments/顧客意見
保安部/SecurityDept ： Guest Comments/顧客意見

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