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正確處理客戶投訴與抱怨(ppt 62頁)

所屬分類：
客戶管理
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正確處理, 處理客戶投訴
正確處理客戶投訴與抱怨(ppt 62頁)內容簡介

主要內容
投訴的認識
為什麼產生投訴
投訴的處理流程
投訴的處理技巧
投訴的案例分析


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