緣故客戶的約訪與麵談培訓講義(ppt 35頁)

主要內容
緣故客戶的約訪與麵談
緣故客戶對壽險職業生涯的意義
思考與研討
緣故客戶的兩種常見反應
10個人中有幾人支持幾人反對？
所有的“傷害”都——
什麼是專業的緣故拜訪
緣故客戶的約訪與麵談
約訪邏輯——客戶分類
一對一角色演練：
約見緣故客戶的顧慮：
根據客戶反應作出判斷
緣故客戶的異議種類
異議處理公式：
認同的作用:
引導的要點：
異議處理示例1——你怎麼去做保險了
示例2 ——保險是騙人的
示例3—我買過了，不需要（我不需要）
訓後跟進的三個關鍵點

..............................