針對性防止客戶流失(ppt 88頁)
針對性防止客戶流失(ppt 88頁)內容簡介
主要內容
客戶實務管理的三大關鍵
客戶流失管理的關鍵突破
有效防止客戶流失
客戶流失分析及要領
客戶流失對企業所造成的危害
客戶流失的通常原因及類型分析
如何定量分析客戶流失問題
如何從客戶角度進行流失原因分析
如何從企業角度進行流失原因分析
檢查你客戶流失分析工作的完整性
針對企業問題的改善途徑及關鍵策略
發現新需求並適應變化
改善服務提高滿意度
全麵提升客戶忠誠度
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