汽車銷售顧問銷售技巧培訓(ppt 89頁)

目錄
第一章　銷售的ABC
銷售與你
銷售的定義
銷售的特點
銷售的四要素
第二章　銷售的前提
了解產品特性
將“產品特性”轉化為“顧客利益”
第三章　銷售的經典四步
第一步：尋找新顧客
第二步：接觸新顧客
第三步：示範與銷售
第四步：售後服務
第四章　銷售的兩條黃金法則
法則一：準確發問
法則二：積極聆聽
第五章　如何處理顧客異議
真實異議與虛假異議
回應異議的技巧
小結：澄清銷售中的十大誤區

..............................