淘寶客服銷售實務培訓(ppt 28頁)
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- 營銷培訓
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淘寶客服銷售實務培訓(ppt 28頁)內容簡介
主要議題
一、開門迎客
案例一
案例二
問題在哪裏？
案例一：這樣如何
案例二：這樣如何
小結
二、積極挖掘
老太太買李子
AB商販有什麼不同
老太太買李子續
三個商販的成績
商販C成功之處
善於發問
案例：如何發問
案例二：積極推薦
順水推舟
使用積極的語言
小結
三、巧答異議
異議源頭
解決基礎
價格問題
產品問題
解決異議原則
結束
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