營銷人員的素質和技能(ppt 53頁)

主要內容
優秀營銷人員的條件：
1. 具有頑強毅力的人
2、誠信的人
3、好學的人
4、充滿自信的人
良好的心理素質
具有“現代人”的意識
情感智商（Emotional Intelligence）
思考與回答
猶太人的生意經
營銷人員的基本技能
對常州科技培訓中心的產品了解
名詞解釋
做好自我管理的人
陌生拜訪
電話禮儀----建立職業習慣
電話禮儀----講究通話內容
電話禮儀----做好通話記錄
拜訪前準備及拜訪目標與策略
塑造專業形象
男士基本要求
女士著西裝時要注意“六不”
儀容禮儀
表情神態禮儀
自我形象的準備 – 建立信任感的關鍵
工具 約訪
見麵禮儀
自我介紹
名片禮儀
懂得欣賞別人– 會讚美
拜訪
拒絕的處理方法
簽約技巧
售後服務
常州科技培訓中心全體同仁

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