員工知識講座之銷售知識(ppt 34頁)

主要內容
1、學習商務禮儀的意義
2、拜訪客戶需要做哪些準備工作？
3、拜訪客戶應注意的事項
4、交談的技巧
5、注意稱呼的使用
6、如何接拿名片
7、注意觀察避免張冠李戴
8、電梯禮儀
9、握手禮儀
10、電話禮儀

..............................