打造客戶導向的工作文化案例版(ppt 29頁)

主要內容
一、客戶導向的核心價值觀及信仰是什麼？
二、客戶導向的基本原則是什麼？
三、在服務方麵提高客戶滿意度的關鍵在哪裏？
四、如何讓客戶能夠感受到我是誠信、積極與專業的？
五、如何培養自己客戶導向的行為習慣？
六、客戶服務滿意度調查表
七、問題與回答
八、案例分享

..............................