顧客購買決策心理(ppt 55頁)

主要內容
第一節 顧客的需要
一、消費者的需要
（一） 定義
二、需要的特征
1、多樣性
1.需要對象的多樣性
心理測試：什麼是你人生最重要的？
解釋
三、 消費者需要的種類與基本內容
（一）消費者需要的種類
(二）消費者需要的基本內容
四、 馬斯洛的需要層次理論
1、理論
故事鏈接
3、馬斯洛需要層次理論在營銷中的應用
課堂小練筆

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