消費者口傳、流行與創新擴散(pdf 31頁)

主要內容
第一節 口傳過程與意見領袖
口傳的重要性
口傳產生的原因
意見領袖
第二節 流行與消費者行為
流行的含義與特征
流行與消費者行為的關係
第三節 情境與消費者行為
消費者情境及其構成
消費者情境的類型
情境、產品和消費者之間
的交互影響
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