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HP客戶滿意度和服務培訓(ppt 42頁)

所屬分類：
售後服務
文件大小：
550 KB
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相關資料：
hp客戶, 客戶滿意度, 服務培訓
HP客戶滿意度和服務培訓(ppt 42頁)內容簡介

主要內容
第一章.目標與介紹
第二章.客戶滿意概論
第三章 三五三模式
第四章.建立專業形象
第五章.為客戶解決問題
第六章.體諒情感
第七章.電話技巧


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