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客服經理初級培訓講義(ppt 185頁)

所屬分類：
客戶管理
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客服經理, 初級培訓, 培訓講義
客服經理初級培訓講義(ppt 185頁)內容簡介

目錄
1、客服經理的角色和職責
2、二級客服中心
3、客戶滿意度管理
4、客戶溝通技巧
5、客戶抱怨處理


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