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客戶抱怨與投訴處理(pdf 54頁)

所屬分類：
客戶管理
文件大小：
1660 KB
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相關資料：
客戶抱怨, 投訴處理
客戶抱怨與投訴處理(pdf 54頁)內容簡介
主要內容
第一部分
基於顧客滿意的投訴處理
第二部分
正確麵對客戶抱怨
第三部分
客戶投訴處理流程與技術

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