超市商家操作手冊(doc 39頁)

目 錄
第一章 入駐天貓超市 3
(一) 商家入駐標準 3
(二) 商家入駐流程 4
1. 入駐申請 4
2. 溝通洽談 5
3. 商家入駐資料準備 5
4. 合同填寫規範 6
5. 合同簽訂流程 8
第二章 接入準備 10
(一) 商家建檔 10
(二) 商品建檔、文描 10
1. 商品建檔操作流程 10
2. 操作指南 10
3. 文描客訴管理 19
第三章 商品入庫 20
(一) 基本定義 20
(二) 入庫操作流程 20
1. 入庫單操作流程 20
2. 商家送貨入倉流程 22
(三) 倉庫收貨規則要點 26
1. 國產商品標識 26
2. 進口商品標識 26
3. 商品保質期 27
4. 商品的單證 27
5. 商品的包裝 27
6. 收貨區驗貨、收貨 27
7. 快遞到貨 28
8. 倉庫提供增值服務 28
9. 關於盤點 28
第四章 商品活動提報 28
(一) 促銷提報流程 28
(二) 係統操作步驟（商家根據類目小二要求選擇係統操作，或線下表格提交） 28
(三) 活動提報結果 31
第五章 出庫 31
(一) 什麼商品需要出庫 31
(二) 商品出庫操作流程 32
1. MCAS係統下出庫單操作 32
2. 小二審核出庫單 33
3. 倉庫做出庫準備 33
4. 商家提取出庫商品 34
第六章 結算 34
(一) 結算單據種類 34
(二) 結算規則 34
1. 分攤金額計算方法： 34
2. 優惠金額計算（包含店鋪優惠券、限時折扣、滿減、套餐優惠） 35
3. 盤虧賠付對賬單 35
(三) 結算流程 36
1. 對賬 36
2. 開票 38
3. 結算付款 41
(四) 結算常見問題 41

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