飯店服務知識培訓(ppt 36頁)

主要內容
1、樹立良好職業形象的能力
2、養成良好職業習慣的能力
3、熟練掌握業務知識及技巧的能力
4、駕馭自如的語言表達能力。
5、牢牢吸引客人的交際能力。
6、敏銳的觀察能力
7、深刻的記憶能力。
8、靈活機智的應變能力。
9、主動熱情的營銷能力。

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