旅客運輸服務規範(ppt 31頁)

主要內容
一、班車客運服務規範
1、班車客運形式
2、班車客運線路
3、班車運行應遵守的規定
4、班車客運駕駛員應遵守的規定
二、出租客運服務規範
1、出租客運的方式
2、出租客運的特點
3、出租客運服務要求
4、出租客運收費要求
三、包車客運服務規範
1、包車客運的種類及特點
2、包車客運的服務要求
3、處罰規定
四、旅遊客運服務規範
1、旅遊客運的種類和特點
2、旅遊客運服務要求

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