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總台接待與收銀業務管理(ppt 63頁)

所屬分類：
業務管理
文件大小：
1750 KB
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相關資料：
業務管理培訓
總台接待與收銀業務管理(ppt 63頁)內容簡介
主要內容
第一節 接待業務流程
第二節 總台接待中的若幹問題及其處理
第三節 客房分配
第四節 問訊與留言管理
第五節 商務樓層管理
第六節 結帳業務管理
第七節 夜間稽核

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