消費者的學習與記憶理論(ppt 30頁)

主要內容
第八章：消費者的學習與記憶
第一節：學習概述
第二節：學習理論
一、經典條件反射理論
二、操作條件反射理論
強化的類型：
營銷啟示
三、認知學習理論
四、觀察學習（班杜拉 A·Bandura）
第三節：記憶
一、記憶的涵義與過程
二、記憶品質與類型
三、記憶係統
四、遺忘

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