基於客戶生命周期的中高端客戶保有體係建設(ppt 30頁)
基於客戶生命周期的中高端客戶保有體係建設(ppt 30頁)內容簡介
目錄
項目背景
項目實施
項目成效
項目總結
項目背景–2009客戶保有工作不足
項目背景–客戶保有的戰略考量
一、背景–客戶保有的戰術考慮
項目背景–客戶保有對客戶生命周期管理的意義
成果內容 之一中高端客戶保有體係
成果內容 之二中高端客戶保有邏輯框架
成果內容 之三高穩定池客戶5階段保有體係
成果內容 之四潛在池客戶4步驟提升方案
成果內容 之五中高端客戶價值降低預警模型
成果內容 之六 中高端客戶保有執行流程
應用情況-遵義試點
應用情況-遵義試點效果
四、應用情況-全省應用推廣
效益評估-經濟效益小結
經驗總結
展望未來
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