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顧客滿意度培訓課程(ppt 48頁)

所屬分類：
客戶管理
文件大小：
870 KB
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相關資料：
顧客滿意度, 培訓課程
顧客滿意度培訓課程(ppt 48頁)內容簡介

主要內容
一、來店顧客接待
二、 商品說明、交涉
三、說明商品以外的事情
四、簽約、交車
五、 顧客管理跟蹤服務
六、對應顧客詢問及投訴
七、店的外觀和周圍
八、汽車展廳
九、提供舒適空間



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