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客戶服務衝突處理及危機化解(ppt 74頁)

所屬分類：
售後服務
文件大小：
2446 KB
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相關資料：
客戶服務, 衝突處理
客戶服務衝突處理及危機化解(ppt 74頁)內容簡介

主要內容
客戶服務相關定義
客戶投訴現狀分析
客戶關係管理
處理技巧
客戶關懷


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