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如何永遠贏得顧客培訓課程(ppt 86頁)

所屬分類:
客戶管理
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贏得顧客, 培訓課程
如何永遠贏得顧客培訓課程(ppt 86頁)內容簡介
主要內容
第一部分:為什麼要服務好顧客?
第二部分:顧客為何棄你而去?
第三部分 顧客不滿意的12條“黃金”定律
第四部分 如何超越顧客的期望值
第五部分 顧客服務的十大信念
第六部分 服務顧客的十大關鍵時刻
第七部分 建立以客為尊的服務係統
第八部分 一流企業的服務信條
如何讓員工做好服務的三個秘訣
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