做合格的消費者培訓講義 (ppt 39頁)

主要內容
消費者的“保護神”
我眼中的“王海現象”：
你認為秦先生應該交這400元錢嗎？
（1）安全權
（2）知情權
（3）自主選擇權
（4）公平交易權
（5）依法求償權
知識結構圖
二.分析案例
為了更好的維護消費者的合法權益，我們還有以下高招：P94
做文明的“上帝”

..............................