物流營業部門操作指導手冊(doc 43頁)

目錄
一、客戶自送流程與操作指導 1
1. 自送流程圖 1
2. 流程步驟說明 1
3. 補充說明 2
二、司機接貨流程指導 3
1. 接貨流程——零散客戶 3
2. 接貨流程——合同客戶 5
3. 接貨流程——營業網點 6
三、運單填寫規範 8
1. 出發填寫部分 8
2. 到達填寫部分 12
四、收貨要求指導 12
1. 拒收違禁品 12
2. 限製承運物品 15
3. 承接貨物補充說明 16
四、貨物包裝要求指導 18
1. 貨物包裝要求明細表 18
五、開箱驗貨 19
1. 開箱驗貨條件 19
2. 開箱驗貨比例 20
3. 開箱驗貨內容 20
六、標簽操作指導 21
1. 標簽製作 21
2. 標簽傳遞及粘貼人員 21
3. 標簽粘貼原則 21
4. 各類包裝標簽粘貼具體要求 22
5. 補充說明 22
七、裝車作業指導 23
1. 裝車一般原則 23
2. 特殊貨物操作規範 23
3. 裝車順序 24
八、卸貨碼放指導 25
1. 卸車一般原則 25
2. 碼放規範 25
九、貨物出入庫流程指導 27
1. 倉庫入庫流程 27
2. 倉庫出庫流程 28
十、貨物配送流程指導 29
1. 流程定義 29
2. 流程圖 (配送方向：直達客戶) 29
3. 流程內容 31
4. 流程注意要點 31
十一、客戶自提流程 32
1. 流程定義 32
2. 流程圖 33
3. 流程內容 33
4. 流程注意要點 34
十二、 轉下線、中轉流程 35
1. 流程定義 35
2. 流程圖 36
3. 流程內容 37
4. 流程注意要點 37
十三、未送達退庫流程 37
1. 流程定義 37
2. 流程圖 38
3. 流程內容 38
4. 流程注意要點 39

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