銷售客戶管理戰略與業務流程再造(ppt 39頁)
銷售客戶管理戰略與業務流程再造(ppt 39頁)內容簡介
主要內容
1.CRM戰略內容意義
2.企業業務流程再造的必要性及內容
3.客戶保持的含義及意義
4.客戶關懷及客戶投訴與客戶保持之間的關係
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1.CRM戰略內容意義
2.企業業務流程再造的必要性及內容
3.客戶保持的含義及意義
4.客戶關懷及客戶投訴與客戶保持之間的關係
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