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導遊服務概論(ppt 48頁)

所屬分類：
售後服務
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1603 KB
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相關資料：
導遊服務, 服務概論
導遊服務概論(ppt 48頁)內容簡介
主要內容
第1章 導遊服務概論
第2章 導遊人員概論
第3章 團隊導遊服務規範
第4章 散客導遊服務規範
第5章 導遊服務核心技能
第6章 導遊服務中問題與事故的處理
第7章 導遊服務相關知識

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