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接待業與旅遊業營銷的服務特征(ppt 40頁)

所屬分類：
售後服務
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旅遊業
接待業與旅遊業營銷的服務特征(ppt 40頁)內容簡介
主要內容
2.1 服務文化
2.2 服務營銷的特征
2.3 服務企業管理戰略
2.4 服務特征總覽:服務生產模型

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