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客戶專員學習手冊(pdf 69頁)

所屬分類：
客戶管理
文件大小：
1237 KB
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相關資料：
學習手冊
客戶專員學習手冊(pdf 69頁)內容簡介
主要內容
01 別克產品知識及故障診斷
02 LMS技術入門級課程
03 服務核心流程
04 問診技巧、溝通話術
05 客戶投訴處理
06 配件及附件知識
07 索賠知識
..............................

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