降低集團客戶欠費率成果演示(ppt 37頁)

主要內容
一、小組簡介
二、選題理由
二、選題理由——名詞解釋
三、現狀調查
四、設定目標—目標設定分析（1/2）
四、設定目標—目標設定分析（2/2）
四、設定目標—目標設定
五、分析原因
六、要因確認(1/8)
六、要因確認(2/8)
六、要因確認(3/8)
六、要因確認(4/8)
六、要因確認(5/8)
六、要因確認(6/8)
六、要因確認(7/8)
六、要因確認(8/8)
七、製定對策
八、對策實施一
八、對策實施二
八、對策實施三
九、效果檢查一：目標實施效果檢驗（1/2）
九、效果檢查一：目標實施效果檢驗（2/2）
九、效果檢查二：效益分析（1/2）
九、效果檢查二：效益分析（2/2）
十、製定鞏固措施及標準化
十一、效果跟蹤
十二、總結和下一步打算

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