如何成為e時代的成功者經典講義之十四構建客戶忠誠度(ppt 50頁)

如何成為e時代的成功者經典講義之十四構建客戶忠誠度(ppt 50頁)內容簡介

主要內容
客戶服務新理念途徑一：
商家的商業行為定義
客戶服務新理念途徑二：
客戶需要的四種價值
客戶服務新理念途徑三：
誠實經商的商業定義
客戶服務新理念途徑四：
客戶判斷是非的獨特標準
客戶服務新理念途徑五：
客戶投訴的步驟與需求
客戶服務新理念途徑六：
營銷是為售後服務工作提供“服務”的

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