行政管理人員的修煉實戰講義之接待工作(ppt 28頁)

主要內容
第十二課 接待工作
接待工作重要性
接待工作
得體的邀請
普通請柬的書寫格式：
接待客人
日常接待
角色演練
接待不速之客
接待重要賓客
迎接
接待重要賓客
情景表演
商務禮儀---介紹的禮節
商務禮儀---介紹的禮節(續)
商務禮儀---握手的禮節
常用社交禮儀
交換名片的禮儀（1）
交換名片的禮儀（2）

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