淘寶客服培訓教材(ppt 34頁)

淘寶客服培訓教材(ppt 34頁)內容簡介

主要內容
淘寶客服培訓教材（轉）
一．網店客服的重要作用和意義
二．網店客服應具備的基本素質
三，網店客服溝通技巧
網店客服工作技巧
網店客戶類型分析
網店買家購物心理
如何應對買家的討價還價
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