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如何接近顧客培訓講義(ppt 45頁)

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客戶管理
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接近顧客, 培訓講義
如何接近顧客培訓講義(ppt 45頁)內容簡介
主要內容
第一節 接近準備
一、接近準備的意義
二、接近準備工作的內容
(一)了解目標顧客的情況
(二)擬定推銷方案
(三)做好必要的物質準備
(四) 心理準備
第二節 約見
一、約見的內容
二、約見的主要方法
1. 電話約見
專業電話約見技巧包括以下幾個方麵:
2 . 信函約見
信函約見的基本要求是:
3. 當麵約見
第三節 接近
一、接近的目的
二、接近的方法
(一)產品接近顧客
(二)演示法接近客戶
(三)好奇法接近顧客
(四)問題法接近顧客
(五)利用親和力接近顧客
(六)尋找共同話題接近顧客
案例
讚美出奇效
分析要點
推銷麵包
領帶的配飾
快速推銷
賣梳子
啟示
接近新客戶的六項法則

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