房地產銷售培訓計劃(ppt 136頁)

培訓目錄
第一部分策源機構企業文化
第二部分銷售人員的禮儀形象及案場製度
一、銷售員的禮儀形象
1.儀表及裝束
2.親和力
3.語言的使用
4.名片遞接方式
二、案場製度
1.接聽電話
2.接待來人
3.櫃台作業
4.其他
第三部分銷售知識培訓
一、房地產基礎知識
1.房地產的概念　
2.房地產的特征
3.房地產的類型
4.房地產的名詞解釋
5.房地產麵積的測算
二、房地產市場調查
1.市場調查的含義
2.市場調查的重要性
3.市場調查的內容
4.市場調查的方法
附：市場調查表
三、電話接聽技巧
1.接聽電話的規範要求
2.電話接聽技巧
3.電話跟蹤技巧
四、業務流程
1.區域
2.沙盤
3.建材
4.單體模型
5.喊櫃台鎖定
6.實地帶看
7.簽約、銀行貸款、交房
五、客戶接待流程
1.寒暄
2.了解背景
3.銷售介紹
4.異議處理
5.促成交易
六、銷售技巧
1.產品介紹的語言技巧
2.話術技巧
3.客戶類型、購房心理的分析與應對措施
4.客戶追蹤技巧
5.談判技巧
6.現場逼定及sp技巧
七、個人素質和能力培養
1.心理素質培養
2.行為素質的培養
3.專業素質的提高
八、簽約流程及備注
1.流程
2.定單須知
3.簽合同提前準備的資料
4.簽約須知
5.資料審核
九、銀行貸款
十、交接

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