服務的重要性(ppt 51頁)

服務的重要性(ppt 51頁)內容簡介

主要內容
什麼是規範化服務
服務對信用社的重要性
信用社規範化服務的亮點及差距
如何提升信用社服務品質

什麼是服務
什麼是規範化服務
服務的目標
思考？
客戶到底想要什麼？
IBM2009金融市場意見調查
迪斯尼背後的秘密
東京迪斯尼的做法
個人價值與企業價值
服務公式探討
請思考
建行網點轉型的巨大成效
23度金融服務品牌
謝謝大家的參與與分享

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